泰州市小镇策划——老年度假市场的机遇与挑战
文章(部分图片来自网络,有侵权行为告之删除)来源:万景设计 作者:文旅小编 | 时间:2023-09-28 08:35 热度: 本文有1109个文字,大小约为5KB,预计阅读时间3分钟
9月,旅游市场进入平静期,老年游客明显多了起来。“错峰出门走走看看”成为老年人生活的重要组成部分,并且呈现需求多元的态势。旅行社企业也在探索通过建立标准化的服务和更加丰富的产品体系,满足不同层次老年游客的需求。和小编公司的文旅策划部一起看就看具体情况:
一、老年市场中的深耕
1、需求多元化。9月初,老年游客数量明显增长,错峰出游、跟团为主、行程节奏较缓慢成为这一群体的标签。携程数据显示,9月,报名出游的50后、60后同比增长了160%。50岁以上的用户跟团游占比近20%。其中,选择观光游览、保健疗养的老年旅游者居多。老年消费群体更为看重旅游过程中的情感互动,对历史型、怀旧型旅游产品情有独钟。
2、细化产品化服务。业者们一致表示,无论是更讲究性价比的二、三级市场,还是讲究品质的一级市场,多样化分层的需求是客观存在的。企业可以通过产品的差异化来满足不同层级老年游客的需求,但差异化也需要遵循一个最为基础的标准,以保障服务质量。携程在尝试推出更加细分的产品,例如旅居养老旅游产品,就包含夏日避暑、冬季避寒和亲近自然3种类型,医疗康养旅游产品包括中医养生旅游、西医护理旅游与美食养生旅游。此外,还有红色研学旅游、乡村老年旅游产品等。
3、多方发力。2035年,我国将进入重度老龄化社会。作为老年群体养老生活的重要组成部分,老年旅游市场潜力巨大,前景广阔。老年旅游市场是一块大蛋糕,但对于该市场的细致划分和多元化服务还有待提高,对于老龄化社会的深层消费还需要细致入微的挖掘,针对高端消费人群,可以开发旅居和候鸟游等多元化产品。针对二、三级市场,则要做好旅游知识的普及工作。
二、老年市场旅游消费释放
1、银发族旅游目的地。不少已经退休且年龄段相仿的亲朋好友,今年普遍都有1-2次外出旅行的经历,出行的时间都是在旅游淡季,旅行的目的地主要集中在华东地区,以及海南、广西、云南等康养度假省市,有的甚至还去过泰国、日本、韩国等国家。“银发族”正成为不可忽视的文旅消费群体,其年平均的消费增长率明显高于“80后”和“90后”,已经成为了一个不争的事实。
2、大数据。根据全国老龄委的调查显示,2016年至2020年,我国老年文旅消费年均增速达23%,2021年超7000亿元。目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。联合国预测数据显示,中国在未来30年间,每年老年旅游者将保持7.3%的速度持续增长。到2050年,中国老年人口将突破4.8亿人,占总人口比重达36.5%。在旅游意愿与人均消费额不变的前提下,中国老年人口旅游消费总额将达2.4万亿元以上。
3、携程统计数据。携程近3年的统计数据显示,2021年1-10月,平台60周岁及以上注册用户量同比增长22%,整体订单量同比增长37%,50后、60后人均花费同比增长35%,增幅超过90后、00后的22%;2022年1-9月,60周岁及以上游客的人均旅行消费同比上涨23%,跟团游、私家团、定制游成为最受银发族欢迎的三类旅游产品;2023年1-9月,60周岁及以上注册用户数对比2019年同期增长159%,整体订单量增长184%。
三、酒店如何与老年人市场融合?
1、老年群体要求。据品橙旅游从筠澈旅游、艳阳度假等专门针对老年游客市场的旅行社处了解到,老年群体对酒店的奢华程度要求不高,但普遍对酒店周边业态,距离景点和名胜古迹的交通,以及酒店本身的硬软件(房间、早餐、泳池、棋牌室等)比较关注。
2、酒店细分客群。近年来,有很多上海本地的老年人前往该酒店消费。进入2023年以来,这个趋势一直比较稳定。其中,很大一部分老年人来酒店消费,主要是为了庆祝类似纪念日等有着重要意义的日子。对此,酒店也为这些老年人精心准备了各种包含相应庆祝元素在内组合产品,比如鲜花蛋糕、客房用餐等等。
3、酒店+康养。三亚泰康之家度假酒店•臻品之选除了配备中医理疗、健康疗愈等专业化的康养服务及设施,酒店还专门打造了39间颐养客房,这些专门为老年人量身打造的房间明亮通透,床垫软硬更适应老年人需求,卫生间出入无门槛,马桶两侧都安装有扶手,以便突发意外时倚靠或扶握等,还设有报警拉绳。
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