许昌市小镇策划公司——《全国智慧旅游发展报告2024》
文章(部分图片来自网络,有侵权行为告之删除)来源:万景设计 作者:文旅小编 | 时间:2024-11-28 11:44 热度: 本文有1017个文字,大小约为5KB,预计阅读时间3分钟
11月22日,在文化和旅游部资源开发司、北京市文化和旅游局、北京市石景山区人民政府在京联合举办的2024年智慧旅游示范展示活动上,中国旅游研究院发布了《全国智慧旅游发展报告2024》。我公司文旅策划部又能为您做些什么呢?
一、智慧旅游发展新阶段
1、加速发展阶段。游客越来越倾向利用互联网资源来寻找旅游灵感、比较产品、分享经验以及完成预订流程,有75%的游客通过在线旅游平台获取旅游信息。同时,生成式人工智能带来智慧旅游发展新机遇,将对旅游内容创作、旅游分析预测、旅游数据分析、个性化营销内容产生较大的影响,成为推动行业变革的重要力量。
2、智慧旅游治理。多地提升“一机游”平台功能,加入分析决策、指挥调度、公共服务等模块,它不再仅仅是一个“可视化”工具,而是成为了决策者的强大“外脑”。对数据资源的管理正从单纯的存储和管理向为游客服务转变。智慧旅游治理正在经历从点到面、从景区到全域的转变。
3、让旅游更便利。智慧接待,为游客提供安全、便捷、个性的服务新体验,包括智慧酒店、智能餐饮等。从预订服务转向行程规划,第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年12月,我国在线旅行预订用户规模达5.09亿人,较2022年12月增加8629万人。
4、智慧旅游营销。宣传矩阵平台化,以微信、微博、抖音、小红书等平台为代表的社交媒体平台,具有广泛的用户基础和强大的传播能力;依托游客数据监测分析系统,宣传更加精准;依托新兴社交媒体,广大游客、当地居民以及社交媒体用户积极参与到旅游宣传中来;通过慢直播、虚拟旅游体验、故事化宣传、互动营销等多种形式,极大提升新客的参与度和体验感。
5、智慧旅游场景。VR大空间借助高度逼真的三维场景与互动式叙事手法,促使游客在体验过程中主动探索与学习,进而获取更为丰富且多维度的文化认知;数字展演成为传播优秀传统文化的全新方式;智慧街区的应用为游客提供了更为便捷、舒适及个性化的旅游体验;智慧乡村有序建设,数字化平台加速向乡村渗透。
6、智慧旅游体验。主题乐园、博物馆等依托生成式人工智能及其背后的垂直大模型,带来前所未有的交互式数字内容创新;调研显示,85.5%的游客体验过沉浸式旅游活动,游客最常参与的沉浸式体验项目为沉浸式主题乐园,其次是沉浸式真人游戏;借助AI技术,能够精准捕捉并分析游客的个性化需求,进而提供量身定制的旅游服务。
二、智慧旅游如何让生活更美好?
1、行业的智能大脑。越来越多的新技术支撑起智慧旅游平台“最强大脑”,切实帮助解决旅游行业发展中的实际问题。蔡晓川介绍,“覆盖全、速度快、智能化”是江苏通过数字技术赋能,全面提升文化和旅游领域数字化治理水平的3个关键词。依托“文旅消费大数据”省级重点实验室研发的“多元数据行业大脑”,今年以来江苏已面向13个设区市、95个区县文旅行政主管部门和137家文旅企业共享数据1.57亿条。
2、创造旅游消费场景。中国智慧旅游经济总体规模从2019年的4329亿元增长至2023年的10382亿元,5年间规模增长了1.4倍。如今,智慧旅游产品更加注重场景打造,形成更多可落地可复制的商业模式。今年7月,该公司“无限之海——沉浸式AI数字艺术展”将AI与艺术结合,通过AIGC-UGC模式,利用数字艺术、交互艺术和装置艺术等多种形式,为游客打造了“五维海洋世界”。
3、与游客建立情感联系。近年来,智慧旅游产品将高冷的科技变为人间烟火,让旅游既有好风景也有新场景,也重塑了游客的旅游感知,满足了游客的参与性、体验性、沉浸感、情感化的消费需求。刘慈欣说,科幻文学与智慧旅游的结合,共同推动着人类文明的进步和发展,相信在不久的将来,智慧旅游将会成为旅游业的主流形态,为游客带来更加丰富多彩的旅行体验。
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